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Juan Carlos Pérez-Castellanos, director general en Groupauto Union Ibérica-Eurotaller, fue el segundo ponente. Su red, Eurotaller, cuenta con más de 800 talleres en España, con 4.421 puntos de servicio en 18 países más. Pérez-Castellanos defendió como pilares de Eurotaller la homogeneización de su red de reparación, dispersa, la atención al cliente, la formación, herramientas informáticas como Armin, GNM Soft o Armin Gest y diversas campañas de comunicación. "Somos la primera red multimarca europea que desarrolló hace dos años la telediagnosis multimarca remota", aseveró.
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