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Cómo actúan las marcas de automóviles en épocas de crisis, cómo actúan los automovilistas, el papel creciente de la mujer como consumidora... Resumen de la ponencia de Julia Escribano, ex directora de Posventa de Fiat en España, en el último Congreso de Ancera, celebrado en Santander el pasado 4 de junio de 2009.
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